Comprender a los clientes, es la clave para brindarles un buen servicio. Entender sus necesidades requiere recabar sus opiniones desde distintos ángulos, esto es: Encuestas de satisfacción, sugerencias, reclamos, etc.
Encuestas de Medición de la Satisfacción del Cliente
Q-Management puede ayudarlo a recopilar esta información clave por medio de:
- Encuestas on-line
- Encuestas telefónicas
- Visitas de relevamiento
Con los datos recopilados elaboramos diversos informes que le permitirán medir la percepción de sus clientes y abordar distintas acciones para satisfacerlos.
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