El Liderazgo Comprometido
el liderazgo comprometido gestionar haciendo lo mejor. La norma ISO 9001:2015 en el requisito 5.1 indica que la alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con el sistema de gestión de la calidad. Pero, ¿cómo se hace? En este ambiente de cambio permanente en el que vivimos, Henry Mintzberg, en su libro “Bedtime stories for…