Cómo los “5 Por Qué” pueden transformar la empresa
Cuando hablamos de la técnica de los 5 Por Qué, solemos pensar en análisis de causas de no conformidades de ISO 9001 o de otros sistemas de gestión. Pero esta herramienta, simple y poderosa, tiene un alcance mucho mayor: puede ayudar a tomar mejores decisiones, mejorar procesos, fortalecer equipos y hasta contratar mejor. 1. Procesos…