ISO 9001: qué es y para qué sirve la certificación de gestión de calidad

La norma ISO 9001 establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad. Su implementación puede generar numerosos beneficios, como una mayor satisfacción del cliente, una mayor eficacia operativa y una mayor credibilidad en el mercado. ¿Qué es ISO 9001? ISO 9001 es una norma desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO)…