ISO 9000 y Trabajo en equipo. Participación activa para la mejora continua. Uno de los conceptos fundamentales de la norma ISO 9001 es desarrollar la capacidad humana integrando el trabajo de mejora en el trabajo diario. Un sistema de gestión de la calidad reúne las funciones de ambos trabajos en todos los niveles de la…
¿Comó lograr un programa eficaz de capacitación? Invertir y obtener los resultados deseados. Las empresas destinan sumas importantes en diversos programas de capacitación para el desarrollo de su personal. Los directivos se plantean la siguiente pregunta: ¿Fue dinero perdido o sirvió para enseñar nuevas habilidades que beneficien a la empresa como a su gente?…
las reglas del líder actitudes positivas para guiar al equipo. El trabajo de un líder consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y la conducta de su gente. Estas son algunas sugerencias para lograrlo: REGLA 1 Elogie a su equipo y muestre aprecio sincero. REGLA 2 Llame la atención sobre los errores de los…
la recompensa del líder la importancia de seguir luchando Siempre me apasionaron las historias del “Camino de Santiago”. Historias de peregrinos que emprenden un viaje con un destino cierto: llegar a la Catedral de Santiago de Compostela. Aunque en realidad no sólo se disfruta de llegar a la meta, sino que se disfruta en…
pensar en crear valor. Iniciativas estratégicas simples y poderosas. El profesor de Harvard Felix Oberholzer-Gee, en su excelente libro “Better, Simpler Strategy” demuestra que las empresas que crean un valor sustancial para sus clientes, sus empleados y sus proveedores logran un éxito financiero duradero. De acuerdo a su experiencia, una iniciativa estratégica solo…
EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE. LOS VALORES Y SU IMPORTANCIA EN LA EMPRESA. La pregunta más importante que todo líder debería hacerse es: ¿Cuál es el sentido, la identidad y la responsabilidad de nuestra organización? ¿Para qué todo el esfuerzo cotidiano que implica ponerla en funcionamiento? El lic. Horacio Bolaños, en su reciente libro…
¿Cómo prepararse para la transformación digital? preguntas claves para encarar con éxito este proceso La transformación digital es el cambio asociado con la aplicación de tecnologías digitales en los procesos de una empresa. Cada vez más, las compañías necesitan aprovechar las tecnologías digitales para lograr ventajas competitivas y generar valor. A pesar de que realizan considerables inversiones en tecnologías…
El orden de las decisiones Fundamental para alinear la organización a la estrategia No es la declaración de la estrategia lo que hace a una empresa exitosa. Lo que marca la diferencia hacia la excelencia es el “como”: cómo se organiza, cómo se llevan a la práctica los objetivos fijados, y como se ejecutan sus…
De la Norma ISO 9001:2015 a la ISO 37301:2020 Un plan evolutivo hacia la calidad y el cumplimiento. La norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestión de la Calidad” es un norma que permite a las empresas incorporar una serie de conocimientos y prácticas (gestión documental, gestión de requisitos, auditorías, métricas, análisis de riesgos, etc.)…
registro de bases de datos Una exigencia de cumplimiento legal. La Ley 25.326 “Protección de Datos Personales” establece que será lícita la formación de una base de datos si se encuentra debidamente inscripta (artículo 3º). La no inscripción puede acarrear responsabilidades administrativas y civiles. De acuerdo a la normativa vigente, los responsables de…