Metodología Lean en operaciones de Manufactura, Administración y Servicios Por el Ing. Carlos Ruiz Huidobro Lean Thinking Durante la década del 90, una automotriz hasta entonces no observada por las sus competidores, amenazaba con convertirse en una de las futuros líderes, destronando a las grandes terminales alemanas, francesas y norteamericanas. Fue entonces…
Design Thinking Un nuevo paso para la calidad y la innovación Desde hace un tiempo, empresas de diversos rubros han comenzado a utilizar una nueva herramienta para la generación de ideas innovadoras y lograr mejoras en sus productos, procesos y servicios. Design thinking es una metodología que tiene como propósito fundamental ayudar a…
Una herramienta imprescindible para competir El Programa FSSC – Global Markets fue creado para las PYMES y / o empresas que encuentran dificultades iniciales en la implementación de esquemas de gestión de la inocuidad alimentaria. El programa indica la forma en la que aquellas compañías que carecen de sistemas sobre inocuidad alimentaria o que…
¿El líder necesita conocerse a sí mismo? por Cdr. Fernando Piñeiro Fernando.Pinieiro@qmamericas.com www.linkedin.com/in/fernandopinieiro/ Luego de analizar el entorno y la realidad concreta, el líder debe conocerse más a sí mismo, saber cuáles son sus fortalezas para potenciarlas y basarse en ellas, y sus debilidades, para minimizarlas y corregirlas. En su libro “Heroic Leadership”…
¿En qué consiste el Proyecto de Ley de “Economía del Conocimiento? por Contador Andrés LIZANO A fines del año 2018, el gobierno nacional presentó el proyecto de ley que regularía la actividad de los sectores que forman parte de la denominada “economía del conocimiento“. Dicho proyecto se envió a mediados de marzo al Congreso, fruto…
¿Cómo gestionar con eficacia la continuidad del negocio? por Fernando Piñeiro Fernando.Pinieiro@qmamericas.com www.linkedin.com/in/fernandopinieiro/ Mantener una adecuado nivel de servicio se ha convertido en un requisito competitivo de suma importancia. La norma ISO 22301 permite la implementación de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio. El mismo busca sostener en niveles previamente definidos y…
Un sistema de gestión de Compliance requiere contar con un equipo eficaz y con valores ¿Cómo lograrlo? por Fernando Piñeiro Fernando.Pinieiro@qmamericas.com www.linkedin.com/in/fernandopinieiro/ El científico francés Manfred Kets De Vries vivió por años junto a tribus pigmeas de África. En su libro “La lección de los pigmeos”, este investigador demuestra que aunque desde afuera parecen…
¿Cuál es el impacto de la Realidad Aumentada en los negocios? En un artículo de la HBR (nov-dic 2017) titulado “¿Por qué las organizaciones necesitan una estrategia con realidad aumentada?”, los pensadores Michael Porter y James Heppelmann, comentan que esta nueva tecnología irrumpirá con fuerza en las empresas y transformará los diversos procesos. Se entiende…
¿Por qué es necesaria una eficaz gestión de los reclamos? Generalmente abordar este tema “no gusta mucho”. No se desea ni siquiera mirar… por muchos motivos… en realidad no tenemos reclamos, el cliente no sabe lo que quiere, pide una cosa y después quiere otra, no podemos perder el tiempo por unos pocos, reclaman simplemente…
¿Qué es la metodología SMETA – 4 Pilares? La metodología SMETA – 4 Pilares fue desarrollada por AIM (Association des Industries Marque) con el objetivo de: Atender las necesidades de las organizaciones de bienes de consumo. Promover la compra responsable en la cadena de suministro y mejorar la eficacia y la eficiencia de la…