Conectar a la Gente con un Propósito
Ideas para desarrollar las actividades organizaciones en estos días de cuarentenas-
Los dueños de empresa y líderes de equipos tienen una tarea muy importante que desarrollar: mantener motivado al equipo de trabajo para lograr que la organización siga funcionando.
Uno de los aspectos centrales en reforzar el propósito de la organización y destacar la importancia de la tarea que se lleva a cabo, sea esta remota, o presencial en aquellas empresas que brindan un servicio imprescindible. Para ello, Robert Quinn en el artículo “Creating a purpose-driven organization” (HBR jul 2018) propone seguir una serie de pasos esenciales:
- Mantener contacto periódico con la gente.
Estar a distancia provoca que la gente comience a dispersarse. Es importante que el líder se contacte con la gente. Puede organizar reuniones virtuales para congregar al equipo. A su vez, es importante identificar a las personas que se vayan desmotivando, y mantener un contacto directo con ellos.
- Redescubrir el propósito de la organización y del trabajo.
Es bueno repensar el propósito de la empresa, su misión fundamental. También es importante pensar el por qué es importante seguir trabajando y cuál es el aporte que hacemos a la sociedad con nuestra tarea, sea cual esta sea.
Se puede descubrirlo a través de la empatía, sintiendo y entendiendo las necesidades comunes más profundas de la gente. Eso implica hacer preguntas, escuchar y reflexionar con el equipo. Lo ideal es definir entre todos un propósito superior destinado a capturar los corazones del equipo. Si el propósito es auténtico, la gente lo sabe, e impulsa cada decisión.
- Convertir el mensaje auténtico en un mensaje constante.
Cuando un líder comunica el propósito con autenticidad y constancia, los empleados reconocen su compromiso, comienzan a creer en el propósito y se reorientan. Es aconsejable redactar un documento que describe el propósito, sus fortalezas y su desarrollo.
- Estimular el aprendizaje individual.
Cuando un líder enfrenta a alguien con un desafío difícil, muestra fe en el potencial de esa persona. El trabajo se convierte en una incubadora para el aprendizaje y el desarrollo, y en el camino el empleado gana confianza y se compromete más con la organización y con el propósito superior que lo impulsa.
- Potenciar a los “energizadores positivos”.
Cada organización tiene un grupo de agentes de cambio que generalmente no se aprovecha. Nos referimos a este grupo como la red de energizadores positivos. En cada empresa hay personas con un propósito y una orientación optimista. Ellos naturalmente inspiran a otros. Están abiertos y dispuestos a tomar la iniciativa. Estas personas son fáciles de identificar y otras confían en ellas. Los energizadores salen, comparten ideas y regresan con comentarios y nuevas ideas.
El propósito se arraiga en la conciencia colectiva. La cultura cambia y la organización comienza a funcionar a un nivel superior. Los procesos se vuelven más simples y fáciles de ejecutar y mantener. La gente comienza a buscar soluciones permanentes.
Por Fernando Piñeiro
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