¿Cómo gestionar con eficacia la continuidad del negocio?

por Fernando Piñeiro  Fernando.Pinieiro@qmamericas.com  www.linkedin.com/in/fernandopinieiro/   Mantener una adecuado nivel de servicio se ha convertido en un requisito competitivo de suma importancia. La norma ISO 22301 permite la implementación de un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio. El mismo busca sostener en niveles previamente definidos y aceptados, los productos y servicios críticos del negocio a través de la estructuración de procedimientos, tecnología e información, los cuales son desarrollados, compilados y mantenidos en preparación para su uso durante y después de una interrupción o desastre, con el fin de proteger los intereses de las partes interesadas, la reputación, las finanzas, los activos críticos y otros aspectos generadores de valor. Los pasos que tenemos que seguir para lograr la implementación son: 1) Identificación de los productos y servicios CRITICOS de la empresa. 2) Determinación de los niveles de servicio comprometidos. 3) Definición de la Política General de Continuidad 4) Análisis de Contexto en cuanto a Continuidad de Negocio - FODA 5) Analisis de Impacto (Business Impact Analisis): identificación de factores internos e internos que pueden ser afectados por posibles interrupciones. 6) Análisis de los diferentes riesgos de continuidad para productos y servicios críticos. 7) Establecimiento de Estrategias e Iniciativas para continuidad del negocios - mitigación y contingencia. 8) Armado de Planes y Procedimientos. 9) Definición de KPI y Objetivos relacionados. 10) Realización de Pruebas de Control y Verificación. 11) Realización de Auditoria Interna 12) Revision por la Dirección

DOCUMENTACIÓN QUE SE REQUIERE

 

• Plan de Comunicación de Crisis
• Plan de Evacuación de edificios
• Plan de Respuesta a Ciberincidentes
• Plan de Recuperación de Desastres (Disaster Recovery Plan)
• Planes de Contingencias
• Política General de Continuidad de Negocio
• Estrategias e Iniciativas asociadas a Continuidad de Negocio
• Matrices de Riesgos e Impacto en el Negocio
• Procedimientos relacionados.

Es un elemento indispensable si la empresa tiene implementado un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.   Puedes solicitar una entrevista sin cargo por teléfono a :  (+54 11) 4761-2470 o enviarnos tu consulta ( hacer click aquí ). Q-Management Consultores www.QMamericas.com