¿Qué es la metodología SMETA – 4 Pilares? La metodología SMETA – 4 Pilares fue desarrollada por AIM (Association des Industries Marque) con el objetivo de: Atender las necesidades de las organizaciones de bienes de consumo. Promover la compra responsable en la cadena de suministro y mejorar la eficacia y la eficiencia de la…
Mejora Continua para tener costos competitivos Por Ing. Carlos Ruiz Huidobro Calidad y Nivel de Servicio son las exigencias del Cliente del siglo XXI, sea éste consumidor final o eslabón de la cadena de abastecimiento. Son hoy características necesarias para la subsistencia del negocio. Y todo con precios competitivos, pero cómo ser competitivos…
Por ANDRÉS LIZANO : I -INTRODUCCIÓN El software y los servicios informáticos constituyen una de las actividades económicas de mayor crecimiento en la Argentina en algo más de una década, gracias al apoyo del Estado Nacional a través de leyes específicas, lo que ha determinado que nuestro país ya sea considerado por algunos estudios internacionales como…
Al objetivo primordial de lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua, se suman el liderazgo y el análisis de los riesgos y oportunidades del negocio. La Norma ISO 9001:2015 busca que las empresas se adapten con éxito al contexto en el cual se desempeñan, sean estas organizaciones de productos, de servicios, sin…