La estrategia del negocio, eje central de la nueva norma ISO 9001
Al objetivo primordial de lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua, se suman el liderazgo y el análisis de los riesgos y oportunidades del negocio. La Norma ISO 9001:2015 busca que las empresas se adapten con éxito al contexto en el cual se desempeñan, sean estas organizaciones de productos, de servicios, sin…