Gestión del Cambio: ¿Cómo prepararse para lo inesperado?
Gestión del Cambio: ¿Cómo prepararse para lo Inesperado? El manejo del costado humano de la transformación. A veces los programas de cambio (mejora de procesos, puesta en marcha de un nuevo software, implementación de ISO 9001, transformación digital, etc.) pueden no salir tal cual se los planificó. La gente reacciona en forma imprevista, la…