la estrategia como guía para el éxito
la importancia del objetivo, el alcance y la ventaja
Una pregunta importante que todo líder tiene que hacerse: ¿Puedo resumir la estrategia de mi empresa en 35 palabras o menos?
David J. Collis and Michael G. Rukstad de Harvard Business School sugieren que las empresas con una declaración de estrategia clara y concisa, una que los empleados puedan internalizar fácilmente y utilizar como guía, a menudo resultan ser las estrellas de la industria.
Cualquier declaración de estrategia debe comenzar con una definición del objetivo: la meta que se quiere lograr. Dado que la mayoría de las empresas compiten en un entorno más o menos ilimitado, también es crucial definir el alcance o dominio del negocio. Quizás lo más importante es que las empresas deben tener un claro sentido de ventaja, es decir, los medios por los cuales la empresa logrará su objetivo declarado.
Definir el objetivo, el alcance y la ventaja requiere decisiones y dejar de lado algunas oportunidades en función de otras. Si una empresa busca el crecimiento o el tamaño, la rentabilidad pasará a un segundo plano. Si opta por atender a clientes corporativos, podría ignorar a los clientes minoristas. Si obtiene su ventaja competitiva de las economías de escala, no podrá satisfacer las necesidades a medida de los clientes.
Antes de desarrollar su estrategia y elaborar su declaración, se deberá evaluar cuidadosamente el panorama de la industria. Esto incluye segmentar a los clientes e identificar las formas únicas de ofrecer valor. También requiere un análisis de las estrategias actuales de los competidores y una predicción de cómo podrían cambiar.
La clave es encontrar el punto óptimo donde las capacidades de la empresa y las necesidades de los clientes se alineen de una manera que los competidores no puedan igualar.
Por Fernando Piñeiro
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