Gestionar el Conocimiento
Una clave para el desarrollo organizacional
Hoy más que nunca el conocimiento es un capital, una ventaja competitiva que distingue a las empresas líderes.
Adoptar nuevas formas de gestión, herramientas o tecnologías, o implementar normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, entre otras, requiere que la organización gestione la formación de sus integrantes de manera sistemática y sin improvisación. La capacitación para cumplir o para tener un poco contenta a la gente no tiene sentido.
El punto de partida para gestionar el conocimiento es la determinación de lo que se debe conocer y cómo se debe aprender, para que después esté reflejado en el desempeño y sea medible.
El proceso adecuado para lograr una adecuada gestión del conocimiento requiere cumplir con los siguientes pasos:
- Balance Intelectual
Determinación de competencias requeridas y de las reales que tienen las personas de la organización.
- Análisis
Analizar y estudiar los cargos en los cuales las carencias son más pronunciadas.
- Comparación de perfiles
Comparar perfiles ideales y reales para determinar las necesidades a desarrollar y cubrir.
- Plan estratégico educacional
¿Por dónde comenzar? ¿Qué hacer? Será imprescindible confeccionar un plan de capacitación anual con las acciones a desarrollar.
- Objetivos
Antes de ejecutar el plan es conveniente definir los objetivos redactados en términos de conductas medibles para poder realizar, en base a ellos, la evaluación final.
- Impartir la formación
Llevar a la práctica el plan y los temarios correspondientes.
- Medir resultados
¿Se han cumplido los objetivos? ¿Han asistido los convocados? ¿Fue eficaz para el desempeño de las tareas que realizan?
Hoy ninguna empresa puede aferrarse a un modelo estable y actuar en función de los resultados del pasado. Para seguir funcionando es necesario el desarrollo continuo, la flexibilidad, la mejora de procesos, la innovación y contar con un equipo dinámico. Para ello, se necesita gestionar el conocimiento y brindar a los colaboradores una capacitación permanente.
Por Fernando Piñeiro
Desde Q-Management brindamos soluciones de mejora en la gestión de las empresas.
Implementamos metodologías y normativas nacionales e internacionales ofreciendo un servicio de cercanía.
Brindamos capacitaciones a la medida de las necesidades de cada empresa.
CONTÁCTENOS:
Fernando.Pinieiro@qmamericas.com 
www.linkedin.com/in/fernandopiniero
