La Influencia de los «No Lugares» Quienes vivimos en grandes urbes pasamos una gran parte de nuestro tiempo viajando en medios de transportes, o frecuentando bancos, centros comerciales, o bares céntricos atestados de gente que no conocemos. Cuando viajamos a otras ciudades solemos alojarnos en hoteles y permanecer largo tiempo en aeropuertos o estaciones de…
Evaluación del Desempeño en la Norma ISO 9001:2015 Este requisito establecido en el capítulo 9 de la Norma 9001:2015 se refiere a la medición de un conjunto de variables que ayudarán a la máxima autoridad de la empresa a tomar decisiones correctas. Para lograr una medición adecuada de los elementos del sistema de gestión de…
¿Por Dónde Comenzar a Cambiar? En un artículo titulado “¿Qué necesitan saber los líderes?”, Mons. Osvaldo Santagada definió que el problema que se nos presenta hoy es que los “mapas” usados en el pasado no nos sirven en el nuevo territorio de la sociedad actual. Los cambios históricos son tan profundos que – si bien…