¿Cómo Priorizar los Riesgos de la Empresa? Prestar atención a los riesgos de Baja Probabilidad – Alto Impacto En el último tiempo, los líderes han introducido el análisis de riesgos en sus prácticas de gestión. La Norma ISO 9001:2015 ha contribuido en ese camino. Sobre todo se trabaja sobre los riesgos de mayor impacto…
Gestionar el Conocimiento Una clave para el desarrollo organizacional Hoy más que nunca el conocimiento es un capital, una ventaja competitiva que distingue a las empresas líderes. Adoptar nuevas formas de gestión, herramientas o tecnologías, o implementar normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, entre otras, requiere que la organización gestione la formación de…
¿Cómo gestionar la frustración y la bronca en el equipo? Recomendaciones concretas para obtener resultados positivos. Una de las tareas más importantes de todo líder en la actualidad es gestionar el estado de ánimo de su equipo sin dejar que la frustración y la ira perjudiquen su eficacia. El coach Nihar Chhaya, en su…
¿Cómo Mejorar la Calidad en los Servicios? Lo que no puede medirse, no puede mejorarse. En la actualidad, toda organización brinda servicios. Los servicios se basan en las relaciones entre el cliente o usuario y un representante de la empresa que debe dar una imagen adecuada y cumplir con lo acordado. Aunque en apariencia…
La Importancia de un Manual de Continuidad de Operaciones Una Herramienta Fundamental para las Empresas e Instituciones Gestionar los riesgos y anticiparse a ellos se ha convertido en una necesidad imperiosa de las organizaciones de todos los tamaños y rubros, sean empresas comerciales, industrias, instituciones sin fines de lucro o clubes deportivos. El riesgo…