Caso de Éxito: La Norma ISO 9001 aplicada a la industria audiovisual.
La mejora de procesos para consolidar la creatividad.
El mercado audiovisual se encuentra en constante ebullición y transformación. La creatividad y la innovación son dos pilares aunque no alcanzan para ser competitivos. La formalización y agilidad de los procesos se torna fundamental.
Los directivos de FRAME lo saben. Por ello, impulsaron la implementación y certificación de la norma ISO 9001:2015 en sus procesos de Prestación de servicios administrativos para la provisión de servicios profesionales de proyectos de contenido audiovisual, en las etapas de pre-producción, producción y postproducción.
Para lograrlo, la Dirección de la empresa generó diversos equipos de trabajo que se concentraron en aplicar los requisitos de la norma a la realidad dinámica de la productora. La incorporación de la Norma ISO 9001:2015 les ha permitido alcanzar los siguientes aspectos:
- Mejorar la interacción con todos los jugadores: Clientes externos, Clientes internos, Proveedores y Partners.
- Identificar mejor la cadena de valor.
- Lograr la medición de la performance.
- Incorporar mejoras en la infraestructura, la seguridad de la información, y los procesos.
- Alinear a los diversos equipos de trabajo de la organización.
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En forma adicional, a través del análisis de contexto, de los riesgos y los requisitos de las partes interesadas, la Dirección consolidó el proceso de pensamiento estratégico, logrando contar con objetivos e iniciativas estratégicas redactadas y difundidas en la organización.
Te invitamos a conocer más sobre esta empresa de éxito FRAME
Por Fernando Piñeiro
Nuestros profesionales tienen amplia experiencia en la transformación organizacional y la mejora de procesos.
Desde Q-Management acompañamos a las empresas en el camino de la adaptación,
el desarrollo de nuevas posibilidades, modelos de negocio y gestión.
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