El Impacto de la Sustentabilidad
Como ganar ventaja competitiva y credibilidad del mercado.
Las empresas comenzaron a darse cuenta de que no se trata sólo de cumplir con las regulaciones, afrontar costos y gestionar riesgos. Están comprendiendo también que existe una recompensa para aquellas que sean responsables y se conviertan en proveedoras de soluciones.
Las más exitosas se están focalizando en las cuestiones de sustentabilidad de sus clientes de tres maneras específicas:
Esforzándose por entender los factores que modifican las expectativas de clientes y consumidores en cuanto a la sustentabilidad;
Buscando nuevas oportunidades de negocio en la agenda de sustentabilidad de sus clientes, y
Creando asociaciones y alianzas para reforzar sus propias credenciales de sustentabilidad y ganar credibilidad.
Los líderes se están dando cuenta de que las agendas de sustentabilidad de sus clientes corporativos son cada vez más complejas y multifacéticas. Cada industria enfrenta su propio grupo de preocupaciones. Sin embargo, algunas fuerzas comunes están dando forma a los requisitos de sustentabilidad de consumidores y clientes corporativos por igual, y las empresas inteligentes tratan de entender mejor estos factores.
Los consumidores son cada vez más exigentes en este sentido. Hoy buscan más productos de calidad pero que sean también “verdes” o amigables con el medio ambiente, o que hayan sido fabricados en correctas condiciones laborales.
Todo esto exige una reconfiguración de la cadena de valor en varias industrias. Y provoca, en muchos casos, que las empresas tengan que mejorar sus procesos de compra, fabricación y distribución para hacerlos más sustentables. Normas como la ISO 14001, ISO 45001 o la ISO 37001 tienen cada vez mayor relevancia como efecto competitivo en el mercado.
Ayudar a los clientes a cumplir con sus agendas de sustentabilidad, ofrece la oportunidad de consolidar relaciones, crear confianza y generar nuevos mercados.
Por Fernando Piñeiro
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