Caso de Éxito: Uso de la metodología 5S en el desarrollo de proveedores.
mejora en las organizaciones para generar valor.
Una de las maneras de generar valor es contar con proveedores eficientes. Muchas empresas tienen que brindar su apoyo a sus principales proveedores para que estén a la altura de lo que necesitan.
Un caso destacado fue el armado de un programa de desarrollo de proveedores de una importante empresa de bijouterie. Esta cadena tiene locales en los principales shopping del país y necesitaba contar con talleres de diseño que le proporcionara productos realizados con la máxima calidad, trazables en todo su proceso de elaboración y entregados en tiempo y forma.
Como primer paso del programa, se elaboraron los manuales de procedimiento e instructivos específicos para cada proveedor. Acto seguido, se realizaron visitas a los talleres, donde se capacitó al personal en función de dichos documentos y se les brindó los criterios necesarios para estandarizar y mejorar tanto la planificación de las partidas, la realización de la producción como el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Una de las herramientas que se utilizó, y que brindó muy buenos resultados, fue la aplicación de la metodología “5S” (palabras japonesas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke).
Comenzamos el programa, realizando junto con la Dirección un relevamiento de los procesos y las instalaciones tanto propias como la de los proveedores. Luego de ello, se diseñó un check-list 5S a medida y se capacitó a colaboradores y directivos acerca del espíritu del programa, y la importancia de mantener el orden y la limpieza para trabajar con eficiencia y seguridad.
La implementación de las “5S” se desarrolló de la siguiente manera:
Un coach de la Consultora motivó y dio seguimiento a colaboradores y personal para realizar una inspección visual y diferenciar aquellos elementos que eran útiles para la producción de aquellos que no tenían finalidad alguna, junto con la realización de una limpieza profunda de su área de trabajo y un reordenamiento de elementos, materias primas, máquinas y mobiliario.
Mediante la “auditorías 5S”, se realizaron en forma periódicas evaluaciones sistemáticas de las áreas de la empresa con la finalidad de medir el nivel de cumplimiento de las directrices establecidas, e incorporar oportunidades de mejora.
En próximas entregas les contaremos las ventajas de tener un guía externo (Coach) a los fines de motivar y dar seguimiento a todo el proceso 5S hasta lograr los objetivos planteados.
El haber perfeccionado y mantenido esta metodología ha permitido a estos proveedores optimizar sus procesos, mejorar la disposición de los depósitos y mantener un orden tanto en producción como en despacho. En cuanto a nuestro cliente, ha logrado contar con productos de mayor calidad, a un menor costo y disponibles a tiempo en cada temporada.
Autores Fernando Piñeiro y Diego Rimmaudo
Desde Q-Management brindamos soluciones de mejora en la gestión de las empresas. Implementamos metodologías y normativas nacionales e internacionales ofreciendo un servicio de cercanía.
Hemos asumido el desafío que nos impone la realidad adaptándonos con
MODALIDADES VIRTUALES que garantizan el éxito de los procesos.
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