¿Convertir la Empresa en una Holocracia?
Un camino para satisfacer a clientes cada vez más críticos e informados.
Las organizaciones ágiles están diseñadas para ser rápidas, resistentes y adaptables. En general, las empresas que utilizan prácticas ágiles responden en forma adecuada a las diversas crisis y oportunidades que se les presentan, y satisfacen a sus clientes de una manera innovadora.
El emprendedor Salim Ismail, en su libro Organizaciones Exponenciales, propone un paso más:
que las empresas se conviertan en una holocracia.
¿Qué es una holocracia?
La holocracia es un sistema de gestión organizacional en el que la autoridad y la toma de decisiones se distribuyen a través de equipos auto-organizados en lugar de ser establecidos por la parte superior de la jerarquía.
Sus características centrales son:
Control y autoridad distribuida, en lugar de un control centralizado.
Dinamismo flexible frente a los cambios.
Roles de trabajos por competencias. Cada puesto tiene “la mayor autoridad” en su propio rol y es “seguidor” en otros roles.
Equipos multidisciplinarios que se autogestionan y que operan en forma horizontalizada.
Orientados a objetivos con un propósito común bien definido.
Dividen los problemas en partes pequeñas y digeribles.
La gente organiza su trabajo en función de proyectos con objetivos de cumplimiento cortos, que son revisados en forma continua con las diversas partes interesadas.
Adoptando este enfoque, se aumenta la agilidad, la eficiencia, la transparencia, la innovación y la responsabilidad dentro de la organización. El enfoque anima a los miembros de los equipos a tomar iniciativas y les proporciona un proceso mediante el cual pueden gestionar sus preocupaciones e ideas.
Este sistema de autoridad distribuida también reduce la carga que sufren los líderes de tener que tomar cada decisión solos, y permite a la empresa encarar con éxito la transformación digital.
Por Fernando Piñeiro
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