¿Cuáles son las Claves para una Transformación Exitosa?
Ideas para Liderar el Cambio
Ya se trate de lanzar un nuevo producto, implementar la norma ISO 9001, mejorar los procesos o reinventar el negocio, para tener éxito la dirección de la empresa debe tener en cuenta una serie de cuestiones y procesos.
El especialista John Kotter formula ocho etapas necesarias para lograrlo:
Crear una sensación de urgencia
Examinar la realidad del mercado y de la competencia
Identificar y debatir las crisis, las crisis potenciales o las principales oportunidades.
Formar una poderosa coalición directiva
Organizar un grupo con poder suficiente para encabezar los esfuerzos de cambio.
Animar al grupo a que trabaje en equipo.
Crear una visión
Crear una visión que ayude a dirigir los esfuerzos de cambio.
Desarrollar estrategias para alcanzar esta visión.
Comunicar la visión
Usar todo vehículo posible para comunicar esta nueva visión y las estrategias. Enseñar nuevos comportamientos con el ejemplo de la coalición directiva.
Potenciar a otros para poner en práctica la visión
Deshacerse de los obstáculos para el cambio.
Cambiar los sistemas o estructuras que dificulten seriamente la visión. Promover la asunción de riesgos y de las ideas, actividades y acciones no tradicionales.
Planificar la obtención de éxitos a corto plazo
Planificar las mejoras visibles de los resultados.
Obtener dichas mejoras.
Reconocer y distribuir a empleados involucrados en las mejoras.
Consolidar las mejoras y producir más cambios todavía.
Aprovechar el aumento de la credibilidad para cambiar a los sistemas, estructuras y políticas que no ajustan la visión.
Contratar, ascender y formar colaboradores que puedan poner en práctica esta visión.
Reforzar el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio.
Institucionalizar nuevos métodos
Articular las conexiones entre los nuevos comportamientos y los éxitos de la empresa.
Desarrollar los medios para asegurar el desarrollo de liderazgo y su sucesión.
No se puede realizar un cambio sin coraje y audacia. No sé si se puede infundir el coraje desde arriba. Pero sí se puede lograr que los objetivos y métodos sean lo suficientemente transparentes para que los colaboradores estén dispuestos a correr ciertos riesgos.
Por Fernando Piñeiro
Nuestros profesionales tienen amplia experiencia en la transformación organizacional y la mejora de procesos.
Desde Q-Management acompañamos a las empresas en el camino de la adaptación,
el desarrollo de nuevas posibilidades, modelos de negocio y gestión.
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