El Lado Humano de la Transformación
La Importancia de Identificar los «Puntos de Luz»
Los desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad son de diversa índole: desde la supervivencia hasta el crecimiento, pasando por la redefinición del negocio.
Existe un factor común: la transformación debe ser rápida, ágil y profunda. Para ello resulta imprescindible que todos los colaboradores entiendan lo que la Dirección quiere hacer, los motivos que la impulsan, y que se sumen con fuerza en este objetivo común.
Un paso importante para el éxito es identificar los “puntos de luz” de la empresa. Estos “puntos de luz” son aquellas personas dispuestas a romper con el pasado y avanzar, incluso cuando el escenario sea desalentador.
Son quienes además de ser los primeros en aceptar las nuevas ideas, con su convicción y sus acciones contagian su energía a otros. Con el tiempo, su entusiasmo impregna a toda la organización, aunque en un principio son los únicos en ver que el futuro debe ser diferente del pasado y por qué.
Los líderes deben actuar con honestidad, exigir esa misma conducta en todos los niveles, y comunicar, una y otra vez, un conjunto de mensajes simples, pero poderosos. A su vez, necesitan prestar mucha atención al estado de ánimo del personal mientras avanzan hacia la renovación. Los “puntos de luz” son aliados imprescindibles. Con su ayuda mantendrán la confianza, la dignidad y la energía de la gente, y alcanzarán el consenso que el cambio exige para lograr nuevas maneras de ver y hacer las cosas.
Frente al drástico cambio que los rodea, los colaboradores muestran una resistencia natural, y muchas veces involuntaria, al proceso de cambio. Detectar y resguardar a los “puntos de luz” es una tarea indelegable de la Dirección para liderar la reinvención y mantener la unidad y el orgullo colectivo de la organización.
Por Fernando Piñeiro
Nuestros profesionales tienen amplia experiencia en la transformación organizacional y la mejora de procesos.
Desde Q-Management acompañamos a las empresas en el camino de la adaptación,
el desarrollo de nuevas posibilidades, modelos de negocio y gestión.
CONTÁCTENOS:
Fernando.Pinieiro@qmamericas.com 
www.linkedin.com/in/fernandopiniero
