¿Por dónde empezar el cambio organizacional?
Ideas para una transformación exitosa.
Muchos empresarios nos comentan que ven en este momento la necesidad imperiosa de realizar un cambio importante en la empresa, una transformación que la posicione en el mercado y la adapte a las nuevas realidades.
Sabemos que el cambio es difícil y genera resistencias. El especialista Greg Satell, en su artículo de “4 Tips for Managing Organizational Change” (Harvard Business Review) sugiere una serie de consideraciones que buscan impulsar el cambio a través del compromiso y la participación de todos, no sólo de la Alta Dirección.
Comenzar con un pequeño equipo.
La mayoría de las transformaciones exitosas comienzan con pequeños grupos unidos por un propósito compartido. Están formados con personas entusiasmadas con la iniciativa y dispuestas a probar suposiciones y, más tarde, a reclutar a sus compañeros. Los líderes pueden dar voz a ese propósito compartido y ayudar a esos pequeños grupos a conectarse. A menos que la gente sienta que son dueños del esfuerzo, no es probable que vaya muy lejos.
Identificar un cambio clave.
Antes de comenzar es bueno identificar lo que se llama una “visión para el mañana”, que hará avanzar la organización y crear un futuro mejor. Sin embargo, esta visión rara vez es alcanzable de una vez. Por ello, es crucial comenzar con un cambio clave en mente, que representa un objetivo claro y tangible, involucra a múltiples partes interesadas y allana el camino para cambios más grandes, e ir avanzando por partes.
Conectar a los equipos.
Con demasiada frecuencia asociamos cualquier cambio a gran escala con un único líder carismático. Pero en realidad no es así. Lo importante es lograr conexiones en el equipo hacia adentro y hacia otros equipos y partes interesadas. La participación y el compromiso de todos resulta fundamental para el éxito.
Pensar siempre en el fin último.
A menudo, la parte más peligrosa de cualquier esfuerzo de transformación es cuando se han cumplido los objetivos iniciales. Por eso es importante centrarse no sólo en los objetivos inmediatos, sino en el propio proceso de cambio y bregar porque el mismo continúe difundiéndose y profundizando en toda la organización.
Por Fernando Piñeiro
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