La Comunicación como Proceso Aristóteles, en Retórica, definió a la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance. La meta principal es la persuasión, es decir el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener un mismo punto de vista y a alcanzar lo…
Evaluación del Desempeño en la Norma ISO 9001:2015 Este requisito establecido en el capítulo 9 de la Norma 9001:2015 se refiere a la medición de un conjunto de variables que ayudarán a la máxima autoridad de la empresa a tomar decisiones correctas. Para lograr una medición adecuada de los elementos del sistema de gestión de…
Excelencia y crecimiento de la empresa Un campesino poseía una huerta a la que cuidaba con atención y esmero. Diariamente se encargaba de controlar y atender sus cultivos, y al regresar a su casa a la caída del sol, se quejaba de que no había brotado lo suficiente. Así, día tras día medía el crecimiento…
Riesgo Tecnológico e ISO 9001:2015 La norma ISO 9001:2015 en el punto 6.2.1. indica que las empresas deben determinar los riesgos y oportunidades que sean necesarios con el fin de asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda alcanzar los resultados previstos, aumentar los efectos deseables, prevenir los indeseables y lograr la mejora continua.…
¿PORQUÉ TU EMPRESA DEBE CERTIFICAR LA NORMA ISO 9001 EN ARGENTINA? En una reciente encuesta le preguntamos a nuestros clientes cuales son los principales beneficios que obtuvieron por certificar la norma ISO 9001 y cuál es su grado de satisfacción de haber certificado su empresa. La medición reveló una amplia complacencia de los diversos…
Beneficios de la Nueva Ley de Economía del Conocimiento – ¿Por qué los empresarios no deben quedar fuera de ellos? Transcribimos artículo creado por Macarena Pereyra Rozas, titular de PRA-Abogados, protagonista en la creación de la Ley de Economía del Conocimiento. Le agradecemos su autorización para difundir su síntesis de los enormes beneficios que están…
El impacto de la tecnología en la educación Muy pronto los robots van a estar en todas partes: hoteles, calles,escuelas, hospitales, despachos de abogados, restaurants, etc. Lasideas e innovaciones se esparcirán con mayor rapidez. Miles demillones de cerebros interconectados que trabajan juntos para entendermejor y mejorar nuestro mundo. En el área de la educación ya…
Al objetivo primordial de lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua, se suman el liderazgo y el análisis de los riesgos y oportunidades del negocio. La Norma ISO 9001:2015 busca que las empresas se adapten con éxito al contexto en el cual se desempeñan, sean estas organizaciones de productos, de servicios, sin…
En virtud de la Resolución Gral. AFIP 3871/16, los Depósitos Fiscales se ven obligados a implementar y certificar un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 para sus procesos de recepción, almacenamiento y egreso de mercadería. Dicho requisito deberá ser cumplimentado en el plazo de 2 (dos) años desde su presentación…
«La Polvorilla» se transformó en el primer tambo en certificar ISO 9001, versión 2015, en toda la Argentina.