Atención al Cliente | La Importancia del Comité de Crisis Forcalizarse en la Empatía y no en las Ventas. Hoy los líderes enfrentan muchas preguntas para las cuales no tienen siquiera una respuesta. Una de ellas es cómo encarar la gestión de ventas y la atención de los clientes. Para ello, es recomendable la creación de…
Conectar a la Gente con un Propósito Ideas para desarrollar las actividades organizaciones en estos días de cuarentenas- Los dueños de empresa y líderes de equipos tienen una tarea muy importante que desarrollar: mantener motivado al equipo de trabajo para lograr que la organización siga funcionando. Uno de los aspectos centrales en reforzar…
Primera Auditoría de Certificación Remota Brindamos caminos alternativos para continuar creciendo junto a las empresas En el marco de la nueva realidad que estamos viviendo, el viernes 21 de marzo hemos participado en la Primera Auditoria de Certificación ISO 9001:2015 REMOTA realizada por IRAM a nuestro cliente ALIANTEC SOLUTIONS. Como resultado de esta auditoría…
La hora del Liderazgo de los caminos Nuevos Necesitamos mapas nuevos para esta realidad. Volver a ver la película “Dinosaurios” de Disney me conmovió. En ella se ven reflejadas distintas situaciones tales como, el desorden que estimula lo imprevisto, la falta de iniciativa, la energía mal aplicada, la lucha de poder, la resistencia al cambio…
Los cinco principios del Lean Startup Un sistema que puede utilizarse en cualquier organización que busque la innovación continua, al margen de su tamaño, antigüedad o misión Eric Ries, en su libro “El camino hacia el Lean Startup” presenta los cinco principios que sostienen la metodología. El espíritu emprendedor es una disciplina de la…
¿Cómo alcanzar el exito en los negocios?Para triunfar en los negocios se requiere desarrollar virtudes. El filósofo estadounidense Michael Novak su ensayo “Las tres virtudes cardinales del empresario” se pregunta qué tipo de hábitos necesita un empresario para triunfar. En dicho artículo manifiesta que hay muchos hábitos necesarios, pero tres parecen realmente fundamentales. Simplemente para…
Claudio Destéfano entrevista a Fernando Piñeiro – emPYMErados AM1220 – La ISO 9001 es fundamental para las Startups Una herramienta necesaria para consolidar la empresa y mantener la innovación En la edición del 17 de febrero del programa radial emPYMErados, que conduce el destacado periodista Claudio Destéfano, participó Fernando Piñeiro, socio de Q-Management. Con la…
La seguridad del reyUna metáfora que nos prepara para estar siempre atentos Un famoso rey reunió a sus principales sabios para pedirles un favor. “Acabo de traer un gran anillo de mi última conquista, es muy valioso y además me da la posibilidad de guardar algo importante en su interior. Quiero que escriban en un…
LEC: Sus Beneficios y Requisitos en espera de definiciones Desde el Ministerio de Desarrollo Productivo se destacó que las modificaciones a la Ley de Economia del Conocimiento que se introducirán durante las sesiones extraordinarias del Congreso Nacional apuntan a agregar beneficios para las pymes incluyendo una reducción de requisitos, para que las pequeñas empresas puedan…
Confianza y Trabajo en Equipo Un auténtico equipo es una fuerza dinámica compuesta por una serie de personas dispuestas a trabajar. Los miembros del equipo establecen sus objetivos, evalúan ideas, toman decisiones e intentan alcanzar sus metas conjuntamente. Todos los equipos exitosos muestran las mismas características: un liderazgo compartido; el establecimiento de objetivos precisos; la…