Cambiar hacia una Mentalidad Ecológica La ISO 14001 no sólo es exclusiva de las industrias. Al desarrollarse la era industrial, nadie tuvo en cuenta los posibles impactos que la producción y distribución de bienes tendría para el medio ambiente. Hoy nuestro mundo sufre las consecuencias de ello. El cambio climático y ciertas enfermedades tienen su…
Emergiendo de la Roca Las organizaciones necesitan soñadores. En la escultura de Miguel Angel “El esclavo que despierta” se muestra un cuerpo luchando por emerger de la piedra. El pensador Ronald Rolheiser nos dice que en estos momentos, como seres humanos, y dentro de nuestras organizaciones, tenemos que pujar fuerte, romper paradigmas y aventurarnos a…
Los Reclamos como Oportunidad La gestión como elemento diferenciador. En su interacción con la empresa, pueden surgir momentos en los que los clientes perciben que su experiencia con los productos y servicios ofrecidos no son realmente lo esperado. Los reclamos pueden transformarse en una gran oportunidad para mejorar la experiencia de los clientes y cambiar…
¿Delegar o Repartir tareas? Un viejo dilema que puede ser mejorado. Demasiadas veces nos quejamos porque nuestros colaboradores no se “comprometen” con su trabajo, y se limitan sólo a seguir rutinas o ejecutar órdenes. Mientras tanto, pasamos gran parte de nuestro día distribuyendo tareas y organizando el trabajo, pero: ¿Repartir trabajo es lo mismo que…
Diagrama de Ishikawa Un clásico de la calidad en plena vigencia. Desde la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de Control de Calidad, desarrolladas anteriormente por Shewhart y Deming. Los progresos, en materia de mejora continua de la calidad, se debieron en gran medida, al uso de…
El Trabajo Remoto, ¿Llegó para quedarse? Pros y Contras del trabajo desde casa. En un reciente artículo de la Harvard Business Review, el profesor Raj Choudhury plantea una serie de cuestiones a partir de la pregunta: “¿Es necesario que estemos juntos en la oficina para hacer el trabajo? Muchos de nosotros aprendimos que podemos…
¿Cómo ayudar a los empleados a ser más Productivos? Encontrar el significado en el trabajo, es fundamental. Los trabajadores necesitan sentirse comprometidos y satisfechos con sus trabajos para ser más productivos. Los líderes pueden fomentar este sentido de propósito, en la vida y carrera de cada individuo, con una simple conversación. El experto en liderazgo…
Ley de Economía del Conocimiento. Beneficios y Requisitos Aspectos centrales de la Nueva Ley 27.506. En la sesión del Senado del pasado 7 de octubre quedó aprobada a nivel Poder Legislativo, la ley 27.506 “Regimen de Promoción de la Economía del conocimiento”, con sus reformas. Queda ahora que el Poder Ejecutivo de la Nación promulgue…
Caso de Éxito: Cuando la revolución digital y la ISO 9001 mejoran la medicina. El impacto de la norma en una empresa de salud y tecnología. La revolución digital ha tomado un impulso acelerado en todos los rubros. Especialmente en esta era de COVID-19, la prestación digital de atención médica es más importante que nunca.…
De la Incertidumbre a la Esperanza. La Ley de Economía del Conocimiento potencia el Desarrollo Argentino. Por un lado, es claro que nuestro país necesita aumentar sus exportaciones. Por otro lado, la pandemia aceleró la agenda digital y demostró que las empresas argentinas vinculadas al conocimiento estaban preparadas para enfrentar el problema y se adaptaron…