Dejarse Guiar por los Clientes Cómo reducir la brecha entre la oferta y las expectativas Generar valor es el desafío actual de todo empresario y directivo, sin importar el rubro o tamaño de la organización. Una de las vías es convertir a los clientes rentables en “promotores” leales y felices. Para ello, es…
Caso de Éxito: Mejores Prácticas aplicadas a la Industria Tecnológica Aplicación de la norma ISO 9001 como herramienta de cambio En este caso de éxito queremos transmitirles los beneficios generados por la implementación de un sistema de gestión de la calidad para afianzar los procesos productivos, de diseño e ingeniería en una industria enfocada…
¿Cuáles son las nuevas Tendendias Disruptivas? Y cómo están cambiando a las Organizaciones y sus Colaboradores. La “revolución digital” está transformando industrias, economías y sociedades. Los cambios que trae aparejado se están sintiendo en empresas de cualquier rubro. En un reciente artículo publicado por la consultora McKinsey&Company “The 5 Trademarks of Agile Organizations” se…
La Importancia de Agradecer Una práctica que trae innumerables beneficios. Cicerón decía: La gratitud es la mayor de las virtudes y madre de todas las demás. Las personas que cultivan el agradecimiento manifiestan más emociones positivas, menos emociones negativas, dominan las situaciones de estrés y hasta se recuperan mejor de las enfermedades y las…
Mapeo de Procesos Una técnica para hacer más eficaz la organización El mapeo de procesos es una metodología que se emplea para mostrar de manera detallada las actividades que componen un proceso mediante una representación esquemática denominada “diagrama de flujo”, el cual está constituido por una determinada simbología. El principal objetivo del mapeo…
¿Cómo conseguir «Empleados Boomerang»? La importancia de cultivar la relacion y mantener la puerta abierta. En momento de escasez de talentos como el actual, las empresas necesitan “seducir” a la mayor cantidad de personas disponibles. Dentro de este grupo se encuentran quienes ya han trabajado en la empresa. La especialista Rebecca Zucker, en…
¿Por qué unas Empresas son más Exitosas que otras? Los pilares que hacen la diferencia. A lo largo de nuestra vida profesional nos hemos encontrado con organizaciones de todo tipo. En muchas de ellas pudimos evidenciar el logro de un desempeño superior, tanto a nivel económico-financiero como en la gestión de sus procesos y…
¿Cómo se estan reconfigurando los Negocios? Las tendencias de la nueva revolución tecnológica Los especialistas Erik Brynjolfsson y Andrew McAfee en su libro “Machine, Platform and Crowd” examinan tres grandes tendencias que se están dando en el mundo de los negocios que están provocando un cambio sustancial en la sociedad y los mercados. La…
Los Negocios Sustentables y la Certificación B La importancia de generar ganancias con responsabilidad Las empresas han tomado mayor conciencia sobre los efectos que provocan en la comunidad y el medio ambiente. La sustentabilidad se ha convertido en un desafío para repensar los negocios y alinearlos con el interés y compromiso de los empleados,…
Cómo Saber esperar el Momento Observar: un recurso clave para una estrategia exitosa Cuando vemos que un competidor nos gana de mano al sacar al mercado un nuevo producto, o una innovación, parecido al que estamos desarrollando, se nos viene el alma al suelo. Caras largas, reproches, cuestionamientos y culpas asoman sin pausa: ¿por…