El Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Ishikawa Un clásico de la calidad en plena vigencia. Desde la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de Control de Calidad, desarrolladas anteriormente por Shewhart y Deming. Los progresos, en materia de mejora continua de la calidad, se debieron en gran medida, al uso de…