La Estrategia del Negocio, eje central de la Norma ISO 9001 La importancia de la norma ISO 9001 no solo aborda la satisfacción al cliente y la mejora continua, sino que representa la herramienta fundamental en cualquier organización para guiar el cambio que se necesita hoy más que nunca dado el escenario que enfrentamos.…
¿Empresas en Riesgo o Riesgo en las Empresas? El aporte de la ISO 31000:2018 en la gestión de los riesgos de las organizaciones. Estamos viviendo momentos inimaginables: Una pandemia hoy paraliza el mundo. La palabra EMPRESA unida a la palabra RIESGO nos agobia diariamente, pero si el riesgo es el efecto de la incertidumbre sobre…
Caso de Éxito – Los aportes de valor de la ISO 9001 Los beneficios obtenidos, mas allá de las licitaciones. EUROLIGHT participaba en varias licitaciones sin lograr ganar alguna. Si bien tenía muy buenos antecedentes como empresa de servicios, le faltaba un certificado de calidad para cumplir con este requisito excluyente. La Dirección de la…
Círculos de Calidad para Equipos Virtuales o Presenciales Con plena vigencia para ayudar a las empresas y su gente. Estamos viviendo momentos en los cuales escuchar a nuestra gente es esencial. Lograr estrategias concretas que nos ayuden a posicionar la empresa en esta crisis requiere del aporte de todos. Una herramienta que puede facilitar esto…
Un Alto en el Camino. Preguntas para reflexionar y actuar. Vivimos un tiempo de cambio profundo. Como dice Robert Quinn “estamos caminando desnudos en una tierra de incertidumbre” Todo tiempo de cambio exige reflexión y toma de decisiones. El cambio profundo difiere del cambio incremental principalmente en que requiere nuevos caminos de pensamiento y…
Preparando la Organización para el Futuro El que no imagina, pierde. Necesitamos un plan. El confinamiento y la cuarentena en cierta medida nos han paralizado. No es conveniente que esperemos para ver que vamos a hacer una vez que la “nueva normalidad” se materialice. Para poder adaptarnos y competir en el futuro incierto, tendremos…
Caso de Éxito: Del juego a la Implementación El uso del juego en la implementación de ISO 9001 y la mejora de procesos Uno de los aspectos importantes para alcanzar una excelente implementación es lograr el compromiso (engagement) de las personas que forman parte del sistema de gestión. En una ocasión se nos planteó un…
La Cámara de Diputados dio Media Sanción al Régimen de Promoción a la Economía del Conocimiento. La Cámara Baja dio media sanción al proyecto de ley de modificación de la ley 27506 de “Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento” El Régimen establece reducciones e incentivos fiscales para: empresas de software electrónica informática…
Calidad y Economía del Conocimiento. Un requisito de la ley que benefició a muchas empresas. El proyecto de Ley de Economía del Conocimiento presentado en el Congreso, y que ha obtenido dictamen favorable en la Cámara de Diputados, mantiene como uno de sus requisitos “Acreditar la realización de mejoras continuas en la calidad de sus…
Liderazgo en la Nueva Normalidad. Como la Norma ISO 9001 puede ayudar en este nuevo escenario. Vivimos una realidad de incertidumbre y complejidad, que afecta nuestras vidas y organizaciones. En esta “nueva normalidad” hacen falta nuevas habilidades directivas y un “liderazgo renovado”, que permita repensar escenarios, reinventarse y aprovechar las oportunidades que se originen. Este…